Cas pratique : Maintenance applicative

Dans ce billet, vous allez découvrir l'intérêt du logiciel dMessage pour prévenir les collaborateurs des maintenances applicatives.

dMessage est un outil qui permet d'envoyer des messages et alertes personnalisés aux utilisateurs en fonction de leur nom, de leur groupe d'appartenance dans l'active directory, de leur poste de travail ou encore leur adresse IP. Il est particulièrement utile pour les informer des opérations de maintenance prévues ou imprévues, qui peuvent affecter la disponibilité ou la performance de l'application.

dMessage présente plusieurs avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de communication, comme les e-mails ou les messageries instantanés.

Tout d'abord, il permet de cibler les messages en fonction des besoins et des attentes des utilisateurs. Par exemple, on peut choisir d'envoyer un message à tous les utilisateurs connectés à une certaine heure, à ceux qui ont une clés ou valeur de registre, ou encore ceux qui ont un logiciel particulier en cours d'exécution sur leur poste, et ce grâce a de nombreux filtres avancées de ciblage.

On peut également personnaliser le contenu du message ainsi que sa mise en forme.

Enfin, dMessage permet de gérer efficacement le calendrier et la fréquence des messages. On peut programmer à l'avance les messages à envoyer pour les maintenances planifiées, en tenant compte des fuseaux horaires et des jours fériés. On peut aussi ajuster le délai et la répétition des messages en fonction de l'urgence et de l'impact de la maintenance. Par exemple, on peut envoyer un message 24 heures avant une maintenance prévue, puis un rappel 1 heure avant, puis un message de confirmation une fois la maintenance terminée.

En conclusion, dMessage est un logiciel qui facilite la communication avec les utilisateurs d'une application lors des maintenances applicatives. Il permet de les informer efficacement et respectueusement, tout en tenant compte de leurs besoins et de leurs préférences.

Vous pouvez téléchargez une version d'évaluation gratuitement ici.

Si vous êtes intéressé par le logiciel, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour une démonstration.